faq
よくあるご質問
導入について
サイトIDはご利用者毎に割り当てられる一意のIDです。ご利用店舗・クリニックのオンライン順番待ちページのURLの一部にサイトIDが入ります。
ページURL：https://dev.naraboon.com/[サイトID]
NARABOON（ナラブーン）では無料でご利用できるフリープランがございます。また、有料プランも最大1か月のトライアル期間があります。
全プラン、初期費用はかかりません。但し、訪問での機器の設置をご希望される場合や工事を要する場合は、その都度お見積りを致します。
お問い合わせからお気軽にお問い合わせください。また、機器の設置や工事を伴う訪問サポートも行っております。
インターネットに接続されたパソコンやタブレットがあれば、NARABOON（ナラブーン）をご利用いただけます。
オンライン順番待ち以外の店頭受付や受付票の発券機能をご利用になる場合は、タブレット端末・レシートプリンター等が必要になります。
オンライン順番待ち以外の店頭受付や受付票の発券機能をご利用になる場合は、タブレット端末・レシートプリンター等が必要になります。
順番待ち機能について
受け付けた順番を入れ替えることは可能です。NARABOON（ナラブーン）では、受け付けた順番を管理者が自由に入れ替えたり呼び出したり、取り消したりすることが出来ます。
あらゆる状況に柔軟に対応出来る順番待ちシステムとなっています。
あらゆる状況に柔軟に対応出来る順番待ちシステムとなっています。
順番待ちは管理者が取り消すことが可能です。または、順番待ちの受付条件を『承認制』にすることで、店舗が承認するまで順番待ちが有効にならないので、受付を制限したい場合に便利です。
可能です。また、指定できる時間も自由に設定が出来ますので、時間指定が出来る時間帯と通常の順番待ちの併用も可能です。
NARABOON（ナラブーン）では未来の順番待ちを受け付けることが可能です。イベントの参加申込や飲食店の来店予約など、様々な用途でお使いいただけます。
定休日の設定で受付しない曜日を設定できます。また、定休日以外では『臨時休日』で受付しない日を設定できます。
順番待ちの受付窓口を複数登録することで可能になります。例えば、内科、外科、小児科…と複数の窓口を登録して各々の順番待ちを受け付けることが出来ます。
可能です。一組あたりの待ち時間を設定することで、受付組数によって自動で待ち時間を表示させることが出来ます。
また、受付時のメニューや用件によって一組当たりの待ち時間を変動させることも可能です。
また、受付時のメニューや用件によって一組当たりの待ち時間を変動させることも可能です。
可能です。受付時に入力や選択をさせる『受付項目』があります。
店頭で順番待ちを受け付ける場合は、お客様が操作できるタブレットをご用意ください。NARABOON（ナラブーン）では店頭用の受付ページを用意しています。
受付端末や管理PCと同一ネットワーク内にレシートプリンターを接続することで、受付票の印刷が可能になります。
管理画面の受付一覧から呼び出しを行う順番待ちを選択して呼び出しを行います。呼び出しは任意のタイミングで何度でも可能です。
呼び出し操作によって、音声・メール・SMSでの呼び出しを行います。
呼び出し操作によって、音声・メール・SMSでの呼び出しを行います。
可能です。待合室で音声で呼び出しを行う場合、待合室に順番待ち状況を表示するディスプレイ（スピーカー内蔵）を設置する必要があります。
顧客情報について
可能です。オンライン順番待ち受付ページでは、お客様情報の入力を必須とする設定を推奨しています。
名前や住所、メールアドレスなどの基本情報はもちろん、店舗独自の顧客項目を作成することで独自の顧客情報を管理することが可能です。
店舗独自の顧客情報の構築やグループ分け、宛名印刷やメルマガ配信などがご利用いただけます。
一斉メール配信機能がございます。顧客グループ毎の配信も可能です。
配信・通知機能について
通知先のメールアドレスを設定することで通知されます。また、SMSを受信できる電話番号を登録することでSMSでの通知も可能です。
次に呼び出されるお客様に事前通知を送信することが出来ます。
SMSでの通知が可能です。
プランや料金について
無料のフリープラン、有料のビジネスプラン・プロプランがあります。
有料プランは最大1か月の無料トライアルがあります。
有料プランは最大1か月の無料トライアルがあります。
クレジットカードでのお支払い、請求書でのお支払い方法がございます。
最低利用期間はございません。但し、利用料金の年払い（前払い）をされた場合、途中で解約をされても残りの期間分の返金はできません。